1. İade Koşulları : 
Tüm müşterilerimiz, sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ürünlerini iade etme hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış, yıpranmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Kışıye özel üretilen veya hijyenik sebeplerle iadesi mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

2. İade Süreci:
İade talebi oluşturmak için [email adresi/telefon numarası/online form] aracılığıyla bize ulaşın.
Talebinizin onaylanmasının ardından iade işlemi için gerekli talimatlar tarafınıza iletilecektir.
İade edilen ürünler bize ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenecektir.

3. İade Ücretleri ve Geri Ödeme:
İade nedeniyle oluşan kargo masrafları, müşteri tarafından karşılanacaktır, aksi belirtilmedikçe.
İade edilen ürünlerin uygun bulunması durumunda, geri ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır.
Özel kampanyalar veya indirimli ürünlerde geri ödeme politikaları değişiklik gösterebilir.
Detayları için lütfen bizimle iletişime geçin.

4. Hasarlı veya Hatalı: ÜrünlerSiparişiniz size ulaştığında hasarlı ya da hatalı bir ürün ile karşılaşırsanız, durumu hemen bize bildiriniz.
Hasarlı ya da hatalı ürünlerin iadesi için kargo ücretleri tarafımızca karşılanacaktır.

5. Diğer Bilgiler:
İade politikamız, VELORA olarak müşteri memnuniyetini esas alır.
Politikada değişiklik yapma hakkı saklıdır.
Güncel politikaları web sitemizden takip edebilirsiniz.Sorularınız için [email adresi/telefon numarası] aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.

Operasyonumuzda yaşanan problem nedeniyle Kapıda Ödeme şimdilik askıya alınmıştır. 3D secure ile güvenli bir şekilde kartınızla ödeme yaparak satın alabilirsiniz.